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Politique d'annulation

 

Je comprends que parfois, des circonstances imprévues peuvent vous empêcher d'assister à votre rendez-vous. Cependant, pour garantir la gestion efficace de mon planning et assurer une équité envers tous mes clients, j'ai mis en place la politique d'annulation suivante :

  1. Annulation préalable : Je vous encourage à annuler ou à reporter votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance si vous ne pouvez pas vous y rendre. Cela me permettra de réorganiser mon emploi du temps et de donner la possibilité à d'autres clients de réserver ce créneau horaire.

  2. Frais d'annulation tardive : Si vous annulez votre rendez-vous moins de 24 heures avant l'heure prévue ou si vous ne vous présentez pas au rendez-vous sans préavis, des frais d'annulation tardive allant de minimum 30€ à 50€ seront appliqués suivant le temps qui vous était réservé. Ces frais visent à couvrir les coûts et le temps réservés pour votre séance.

  3. Déduction d'un abonnement : Si vous avez un abonnement en cours, la séance annulée tardivement peut être déduite de votre forfait ou de votre crédit d'abonnement.

  4. Pour tout nouveau rendez-vous, il se fera uniquement par réservation en ligne avec paiement au préalable. Toujours pour limiter les annulations abusives.

 

Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération pour respecter cette politique d'annulation. Mon objectif est de vous offrir le meilleur service possible tout en veillant à la satisfaction de tous mes clients et dans le respect de ma profession. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter.

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